齐鲁网·闪电新闻12月5日讯“交税服务好不好，交税人缴费人说了算！”这不是简略的一句言语，而是禹城整体税务干部从始至终坚持的方针任务。今年以来，禹城市税务局不断深化新时代“枫桥经历”在税务系统的实践运用，继续推动新时代“枫桥式”税务分局创立，一系列厚实行动将对立处理在底层，把危险防控于一线，打通联络大众、服务大众的最终一公里。
禹城市税务局坚持以党建为引领，深耕“枫桥经历”禹城实践，打造“枫桥税务”禹城模板，充沛的发挥党组织政治功用和服务功用，推动资源整合、力气交融、功用聚合，激活了底层处理“一盘棋”。现在，禹城市税务局已形成了以“归纳治税中心、约谈问询中心、乡贤服务中心、税费调停中心”为支撑的“1+2+4”的“枫桥式”税务分局。
“底层税务分局是税收作业的‘最终一公里’，是直接面临交税人缴费人的窗口单位，也是涉税对立、干部法律危险等问题的‘易爆点’。”为深化拓宽“枫桥经历”在税务分局的实践运用，禹城市税务局坚持用法治思维和法治方法调处税费对立胶葛，活跃构建税费争议“12366”调停方法，打造“信任咱们”调停品牌，在十里望分局设置“税费争议咨询调停中心”，在办税服务厅设置“税费争议咨询调停室”，探究树立六项作业机制，一起经过“人民调停 行政调停 诉前调停”三级调停方法，完成涉税费胶葛源头处理、多元化解，使法律既有力度又有温度，尽全力发挥好底层归纳处理效果。
运用“枫桥经历”化解涉税对立过程中，在做好对立胶葛源头防备，保证“小事不出厅，大事不出局”的一起，禹城市税务局活跃完善过后回访机制，经过电话、网络、座谈会等方法及时展开盯梢回访和满意度查询，听取交税人缴费人对调停方法和成果的定见和主张，以此补偿短板，继续提高调停质效。
到现在，禹城市税务局税费争议咨询调停中心共回答涉税费咨询300余次，有用化解对立争议10余起，调停成功率100%，定见反应满意率100%，收到表扬信2封，锦旗3面，得到了交税人缴费人的一起好评。
禹城市税务局安身在底层税务分局构建“大服务”格式，在十里望分局保险推动智能管控、专业处理，继续减轻底层税务人员担负，优化根底处理和服务。充沛的发挥智治支撑效果，一直秉持为民之心，在十里望税务分局一楼高标准打造交税人之家，集成涉税事务咨询、疑问问题回答、方针宣扬教导、网上办税体会教育等功用于一体。建造智能服务体会厅，装备电脑、公告栏、材料架、宣扬栏和等候歇息便民设备，打造成开放式、自助式智能体会厅，引导交税人体会智能办税服务，养成“非触摸式”办税缴费习气。开设专家服务区，专门受理交税人现场疑问问题咨询，实在满意周边地区交税人“家门口”办税需求，成为榜首税务分局在底层分局的延伸，与办税服务厅、房寺镇便民服务中心一起组成包括城乡的“15分钟便民办税服务圈”。
禹城市税务局将组合式税费支撑方针执行和办税服务厅一线前台优质服务有机交融，把办税不打烊、预定、延时等一系列暖心服务在底层一线做实做细，全力打通联络和服务交税人“最终一公里”，最大极限地优化营商环境，让交税人具有渐渐的变多的取得感和幸福感。据统计，交税人之家自运转以来，先后为交税人缴费人处理事务3490余次，其间教导交税人处理申报事宜1500余次，为偏僻城镇长途长途处理事务900余次，受理跨区域涉税事宜50余次，取得交税人缴费人的好评。
“枫桥经历”，历久弥新。禹城市税务局党委书记、局长李文燕表明，将不断探究丰厚新时代“枫桥经历”实践的禹城税务样本，实践做到“对立不上交、安全不出事、服务不缺位、征纳更调和”，让交税人触手可及税务新“枫”带来的民生温暖，绘就新时代“枫桥经历”在底层税务部分的生动图景。
