公安窗口是公安机关服务大众的前沿阵地，是警民联系的“连心桥”。近年来，利通公安以全面深化公安政务服务变革为抓手，结实树立以人民为中心的展开思维，一直在优化窗口便民服务措施，继续优化法治化营商环境，使得大众和企业满意度、幸福感完结“双提高”。
走进利通区公安分局政务服务专区，便让人一望而知。取号区、归纳服务区、摄影处、身份证自助取证区等功能区划分显着，指示牌、就事攻略、宣传栏、资料架摆放在显眼方位，便当大众随时观看、查阅。
结合本地实践和优势特征，利通公安对公安政务服务专区全面改造，晋级归纳窗口，为服务企业大众接续接力，逐渐推进硬件晋级，加强流程标准、服务提优。
一起，在完结区域内全量户籍事务政务大厅公安窗口“通办”根底上，谋划了更多事项入驻大厅公安窗口，完结治安、户政、禁毒、网安等4大类88项公安事务“一窗通办”。
今年以来，共处理居民身份证5228人，户籍搬迁事务1482人，跨省通办户口搬迁事务共处理518人，全国初次异地处理身份证共72人，区内通办601人，非作业日处理223件，处理其他户籍事务共4218人，帮忙各单位查询户籍1623余人次。
“现在就事真便当，涉企事务也不必多跑路了，提早在宁警通APP查询有关的资料，或现场、电话咨询，进一扇门，办所有事。”4月中旬，处理事务的王先生一边慨叹，一边为民警点赞。
为深化推进“放管服”和“最多跑一次”，一直在优化服务流程、精简服务环节、拓宽服务途径，利通分局为辖区重点项目建造展开专项服务，增设涉企事务“急办”“特办”“上门办”服务，完结涉企行政批阅事项快办特办,减轻企业担负。
一起，环绕大众和企业确有特别困难的就事集体，充沛做好“周末不打烊”，厚实执行“绿色通道”“预定上门”“帮办代理”“急事急办”“特事特办”“延时服务”“错时服务”等作业行动，共收集处理大众困难问题10余条，特别通道服务大众11余人次，实在做实公安机关惠民利民便民文章。
学习训练是根底，线上线下分流是方法，清晰准则是最大的保证。利通分局严厉执行三项行动，推进政务服务标准化。
4月12日，治安大队户政窗口安排派出所户籍窗口民辅警随岗参与事务实操训练。这也仅仅利通公安政务服务训练的一幕。为推进政务服务质量化，利通分局对窗口作业人员定时展开思维教育、谈心说话，常态化展开学习训练活动，树立事务交流群，专人辅导处理疑难问题，实在用实践操作扩大学习效果，展开各类政务服务训练活动10余次，不断扶植我们的服务认识和才能。
以提高在线政务服务途径处理的方便度、标准度为方针，该局推进多元途径就事办件，合理引导大众经过“宁警通”处理事务，完结线上线下事务科学分流，推进公安政务服务“互联网+监管”事项覆盖率达100%，高质量完结全年“双随机一揭露”查看查看使命。
此外，为了便当大众企业就事，该局设置专人咨询台，全面执行一次性奉告制、首问负责制、限时办结制等多项作业准则，并活跃发挥查核“指挥棒”效果，清晰个人作业职责，量身定做查核细则，倒逼作业职责执行落细，激起我们作业热心。
“曾经办个工作我需求跑几个当地用大半天时刻，现在我来你们这一个当地就能办妥几件工作，线日下午，在吴忠市政务服务中心公安窗口替换完身份证和处理完行政答应的大众激动的提到。自公安政务服务变革以来，常常会听到大众相似这样称誉。
利通公安从始至终坚持把服务大众、服务当地经济展开作为榜首要务，立异服务行动，优化服务处理上的水准，在事务事项做“加法”，原有行政批阅事务的根底上添加治安等相关事务，包括户政、风险物质运送、无违法记载证明以及其他行政答应等高频事务，完结 “一窗通办”。在资料时限做“减法”，对公章刻制业答应、旅馆业特种行业答应、互联网上网服务经营场所信息网络安全审阅等事务实施奉告许诺，活跃与区厅制证中心和邮政公司交流协作，进一步紧缩身份证处理时刻，身份证处理周期从之前的15个作业日缩减至9个作业日，大众更便当方便。
一起，在途径支撑做“乘法”，窗口设置网办体会区推进线上线下交融形式，将网办方便经过现场体会方法深化人心，深度融入底层实践，完结多元途径展开服务，全程网办各类事务合计306余件次。在问题困难做“除法”，该局依托市政务服务中心树立“办不成事”反映窗口，该局派窗口事务主干轮值坐班，听取大众诉求反应，为“疑难杂症”做好兜底服务，树立专项台账，全程盯梢处理，全流程闭环监督处理，及时反应状况，保证问题有用处置，尽力为利通区经济高水平展开发明优质高效服务环境及调和安稳的社会治安环境。
