家住重庆市江北区的阮女士向汹涌新闻（）反映称，12月18日清晨，她未满月的儿子乐乐（化名）遭到月嫂优待，包含扇耳光、剧烈摇晃头部、用强光照眼睛等。事发当日，乐乐刚出世26天。
12月27日深夜，重庆市两江新区党工委宣传部官微“两江新区发布”通报称，涉事月嫂由注册地坐落两江新区天空殿大街的重庆宝宝康家政服务有限公司（下称：宝宝康公司）派往江北区某小区一家庭服务。现在，婴儿爸爸妈妈已向家庭所在地警方报案。有关部门正对该事展开进一步查询。
阮女士告知汹涌新闻，本年7月，怀孕数月的她前往重庆闻名月子中心——重庆玫瑰馨苑母婴护理服务有限公司（下称：玫瑰馨苑公司）咨询上门月嫂事宜。随后，玫瑰馨苑公司作业人员将她的联系方式转给了“秋秋”，“秋秋”又添加了她的微信。
阮女士供给的聊天记录截图显现，“秋秋”自称玫瑰馨苑母婴参谋。阮女士也向“秋秋”提出了需求：“我需求那种最好有很好护理经历的月嫂，便是最好是护理。”“秋秋”说，护理便是他们月子中心的，是持证上岗的，“经历你能够彻底定心的”。
尔后，“秋秋”给阮女士引荐了一个名叫辜某的护理师。辜某的简历显现，辜某本年22岁，专业为护理，持有《护理资历证》《护理执业证》，2020年2月至2023年2月在其他月子中心作业，2023年3月起在玫瑰馨苑产后全复中心作业。在“自我点评”一栏中，辜某写道，“因为爱孩子，所以我挑选了这份繁忙却又幸福感满满的作业”。
阮女士称，乐乐于本年11月22日出世。她11月25日出院后，辜某就前往她家开端作业。12月18日清晨，乐乐哭闹得很凶猛，持续了好久。她觉得有些失常，将乐乐从辜某处抱走。检查监控时，她发现辜某居然屡次优待宝宝，包含打耳光、剧烈摇晃头部、掐脖子、用手机强光照耀宝宝眼睛等暴力行为。事发后，她拨打了 110，并向当地妇联、卫健委反映情况。
依照阮女士的说法，她开始咨询的是玫瑰馨苑公司，经该公司参谋引荐月嫂，签合一起乙方却是宝宝康公司。阮女士以为，玫瑰馨苑公司和宝宝康公司有着千丝万缕的联系，此事中玫瑰馨苑公司也脱不了职责。
汹涌新闻注意到，12月27日，玫瑰馨苑公司发布《声明》称，阮女士未与该公司树立合同联系，该公司也从未对阮女士供给过月嫂服务。据该公司多方了解，阮女士系与宝宝康公司树立合同联系，由宝宝康公司为其供给服务。该公司将持续合作公安机关及相关行政职能部门的查询。
阮女士则表明，经过查询，宝宝康公司的股东为重庆馨耀健康办理有限公司（持股70%）、重庆禹齐母婴护理有限公司（持股30%）。重庆馨耀健康办理有限公司的操控股权的人为重庆朗汇商务信息咨询有限公司（持股90%）；玫瑰馨苑公司的操控股权的人相同为重庆朗汇商务信息咨询有限公司。此外，玫瑰馨苑公司的法定代表人、董事长周亮一起担任宝宝康公司的履行董事一职。
此外，阮女士称，辜某的护理师简历、月嫂作业日志、档案袋上均有玫瑰馨苑公司的标识。
阮女士称，辜某的护理师简历上说她取得了《护理资历证》《护理执业证》，但两江新区卫健委作业人员告知她，辜某实际上没有护理从业资历。
12月27日深夜，重庆市两江新区党工委宣传部官微“两江新区发布”通报称，涉事月嫂由注册地坐落两江新区天空殿大街的重庆宝宝康家政服务有限公司（下称：宝宝康公司）派往江北区某小区一家庭服务。现在，婴儿爸爸妈妈已向家庭所在地警方报案。有关部门正对该事展开进一步查询。
