为进一步发挥公共法令服务在保护安全安稳和化解矛盾胶葛方面的及其重要的效果，灌南县司法局环绕信息揭露、服务流程、维权质效、咨询热线等方面施行四项进步工程，推动公共法令服务高质展开。
一是施行信息揭露进步工程，保证“一看即懂”。县镇两级公共法令服务中心整理“公共法令服务作业流程图”“公共法令服务就事攻略”并进行公示，引导大众按流程操作一办就通；拟定园区客户服务清单，清晰服务规模、详细执行办法、作业过程和时刻安排，树立根本公共法令服务标准；设置便民资料架，放置《请求法令帮助须知事项》，供就事大众随时取阅，做好释疑作业；引导契合法令帮助条件的请求人仔细阅览并签署《法令帮助受援人奉告书》，奉告书回执由受理窗口存档并归入案子归档卷宗；向法令帮助案子承办律师移送指使函等相关资料时，供应《法令帮助服务质量标准》，标准内容若有更新，更新内容及时奉告帮助律师。
二是施行服务流程进步工程，保证“一应即答”。深化应援尽援三项机制，积极展开“法援惠民生·拓宽工程”活动，逐渐扩展免予经济状况检查规模，下降法令帮助门槛；在灌南县公共法令服务中心树立“绿色通道”，为妇女儿童、老年人、农民工、残疾人等特别困难集体供应优质高效的法令帮助、公证等公共法令服务；依据大众需求供应错时、延时公共法令服务，对行动不便的老年人、残疾人等存在特别状况的大众，安排专业法令服务团队展开预定和上门服务；深化法令帮助“全域通办”，发挥网络站点渠道中枢效果，让法令帮助请求人就近请求帮助，推动灌南县法令帮助请求、审阅彼此连通，实在让大众少跑路。
三是施行维权质效进步工程，保证“一次办结”。整合司法行政功能效果，在县及中心镇公共法令服务中心施行“5+X”供应形式，供应“法令咨询、法令帮助、人民调解、律师服务、公证服务”5项根本服务和“司法鉴定服务、社区纠正、长途视频探视、心理咨询”等X项拓宽服务，让大众进“一道门”得“一站式”服务；加强与公检法、群团等部分的和谐合作，树立信息同享机制，聚集司法救助、法令帮助、社会救助信息，进步法令帮助检查效能；推广“择案制”和“点援制”相结合的案子指使方法，归纳考虑案子承办人员资质、专业专长、受援人志愿等要素，遴派适宜律师承办案子，保证帮助请求和批阅指使联接顺利。
四是施行咨询热线进步工程，保证“一拨即通”。进一步执行应援优援三项准则，和谐民政、住建等部分和养老服务机构运转好法令帮助联站点，加强新增法令帮助站点的标准化运转，保证各类站点完成其线”热线作业机制，进一步树立健全“12348”热线”政务热线协作准则，为大众供应全天候的法令咨询等服务，保证“12348”接通率100%；优化县镇两级公共法令服务中心的接处终端，会集受理、属地指使，施行线上咨询和线下处理同步展开的作业机制，进步接处功率，充沛的发挥公共法令服务中心各窗口功能优势，促进大众维权问题在线下及时有用处置，力求大众满意率100%。
