为继续优化税收营商环境，让交税人缴费人体会感更好、取得感更强、满意度更高，国家税务总局铁门关税务局以办税服务大厅为主阵地，建造了集税费快办中心、宣扬教导中心、难题处理中心、权益维护中心于一体的“税费服务之家”，尽力建成线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广掩盖的税费服务新体系，更好满意交税人缴费人需求。
建造优质高效的税费快办中心，全面施行“简事快办”服务。选用“固定+活动”相结合的导税形式，装备专岗人员2名，结合自助终端机、电子税务局、窗口处理等涉税需要为交税人“量身定制”办税道路，日均服务交税人缴费人80余人次，回答疑问问题20余件。活跃推广预定办、延时办、许诺办、容缺办、错峰办等便民服务，聚集办税缴费“高频事项”，精心为交税人规划办税时间表、流程图，今年以来，供给预定办税等便民服务50余件。
建造立体多维的宣扬服务中心，大力推广税费方针一站式服务。线上线下共同发力，构建宣扬广、教导精、回答准的多维度税费方针宣扬教导格式。经过“宣扬+解读+答疑+享用”，分门别类区分体系操作、个人所得税、个体工商户及企业方针材料架，精准高效协助交税人敏捷辨认优惠方针，一起清晰专人担任，实时经过办税服务厅公告栏、LED屏等进行方针发布，并装备方针宣扬解读专窗，专业回答方针适用问题，日均咨询量20余人次。
建造协同派驻的难题处理中心，高效处理税费疑问杂乱事项。“税费服务之家”难题处理团队针对企业涉税需求“对症下药”、分类施策，研讨拟定“一户一策”“一业一策”税收处理方案并施行盯梢问效，全力打造为企业处理“疑问杂症”的“专家门诊”。一起，自动打破区域壁垒、部分壁垒、事务壁垒，加强与政府部分和社会组织的交流协作，进一步拓宽税费服务的广度和深度，构建老练标准的社会化税费服务体系，构成税收共治局势。
树立快响即办的权益维护中心，活跃自动呼应交税人缴费人税费诉求。标准处理交税服务投诉事项，快速化解征纳两边对立；组成税费争议调停室，建立由税务公职律师、事务主干和法律顾问组成的专业服务团队，当即处理争议税费事项。深耕“精密服务”理念，活跃学习和发扬“枫桥经历”，打造疑问兜底“铁门关税新‘枫’工作室”，拟定分级分类应对处理机制，自动呼应诉求，今年以来，展开“税情感知”剖析3次，化解对立20余个。（铁门关税务局供稿）
铁门关税务局以办税服务大厅为主阵地，建造“税费服务之家”，更好满意交税人需求。
