“不得不说，咱镇上这便民服务真是越来越暖心了，我这不明白的当地人家直接给代理了，还能网上提交材料，真是便利啊！”日前，余集镇东门街的一位乡民到镇党政便民服务中心处理营业执照改变事项时慨叹道。
近年来，余集镇继续深化“互联网+政务服务”，让“数据多跑路、大众少跑腿”，一个窗口，一网通办，提高服务水平。自深化推进“一网通办”变革至今，余集镇将行政批阅等政务服务事项悉数“上网上线”，大众只需备齐材料，在相应窗口即可就近方便处理。
政务服务环境“提档”。充沛整合工作资源，“网上就事区”电脑、打印机、扫描仪等设备一应俱全，一起设置宣扬材料架、宣扬册、休闲座椅、饮水机等便民设备，让就事大众适意、安心、定心。政务服务向底层延伸，“零距离”服务大众的方法，处理了大众就事“跑多少路、进哪个门、找哪个人”的问题，也避免了由于行动不便而形成的误事、误时、误工的现象，对大众而言是实实在在的“小美好”，也是底层政府献上的便民大礼包。
政务服务体会“提档”。余集镇党政便民服务中心占地面积200平方米，就事窗口有户籍处理、社会保障、医疗保障、民政救助、执役退役服务、市场主体挂号服务、村庄建造处理和服务、村镇规划建造服务和天然资源处理服务9个固定窗口，入驻工作人员20余名。在此可认为大众供给“一站式”就事服务，且能在线上、线下一起处理。到现在，共处理事务1236件，线件。
政务服务效能“提档”。关于不熟悉事务的大众，工作人员帮办代理供给“保姆式”交心服务，进行全流程事务咨询和现场教导，让大众好就事、快就事、办成事。体会区设置“好差评”，广泛听取大众意见主张，处理企业和大众网上就事过程中遇到的疑问事项和复杂问题，精准改善提高。
余集镇党政便民服务中心将依托服务大厅“网上就事区”，继续提高线上政务服务才能，完成政务服务更快捷、更高效、更有温度，让大众美好感再“晋级”。
