[提要] 时下一些金融营业网点对金融电子科技类产品的宣传虽然比较广泛，电视、报纸经常刊登，各网点的宣传折页摆上了资料架，有时候还组织员工上街、到社区进行宣传咨询，形式多样，但效果不等。时下一些金融营业网点对金融电子科技类产品的宣传虽然比较广泛，电视、报纸经常刊登，各网点的宣传折页摆上了资料架，有时候还组织员工上街、到社区进行宣传咨询，形式多样，但效果不等。究其原因，是客户不需要金融电子科技类产品，还是产品复杂高深，都不是。从笔者的观察了解中认为是宣传的不细致或选择营销对象不准确。首先要建立健全客户档案。仔细地了解记载客户的各种情况，针对客户经营项目的大小、文化程度的高低、对金融电子科技类产品的认知度如何、资金往来量的大小、结算汇划是否频繁等具体对待。在全方面了解客户的基础上，经常上门到商店、企业与客户联系，了解其经营情况、使用产品情况，向其推荐适合其需要的产品，把产品的优点、方便之处讲清楚，加上现场演示，引起客户的兴趣，引导客户使用金融理财产品。如：在一次上门宣传中，邹城支行城关分理处客户经理到一茶叶商店上门营销产品，与店主攀谈起来，问经营情况如何，进货资金如何交付。了解到是去银行汇款，当即介绍了网上银行、转帐电话等产品，经过现场演示，该客户高兴地选择了转帐电话。
二是积极做好宣传咨询。了解掌握客户情况，热情推荐我行产品。一次，一位前来网点办理业务的客户说，每次来办理业务，排队太费时间。大堂经理询问了她经营的项目，需要进货预付款，店内有电脑和宽带，大堂经理向她推荐了使用网上银行转划款，并进行了演示，看到快捷方便，不出店门可查询及转划款，省去了往返银行的路途奔波和排队等候，她高兴地接受了网上银行。
对一些从事商业经营需经常转划款及有子女在外地上学的家长使用网上银行转划款正是他们所需要的。增加宣传营销的针对性，取得的效果会更好。李平
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